Desarrollo de una Aplicación Web para la Gestión de inventarios y ventas con Asistente Virtual en Microempresas Comerciales al detalle del Distrito IV de Managua, Nicaragua

Mora Núñez, Gabriel Leonardo and Cerda Hurtado, Cerda Hurtado (2026) Desarrollo de una Aplicación Web para la Gestión de inventarios y ventas con Asistente Virtual en Microempresas Comerciales al detalle del Distrito IV de Managua, Nicaragua. Working Paper. Dirección de Investigación y Posgrado UNICIT, Managua, UNICIT.

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Abstract

La investigación tuvo como objetivo desarrollar una aplicación web para la gestión de inventarios y ventas con asistente virtual, dirigida a microempresas comerciales al detalle del Distrito IV de Managua. Se adoptó un enfoque cualitativo, aplicado y con diseño de estudio de caso. De veintitrés (23) negocios considerados inicialmente, se seleccionaron de manera intencional nueve zapaterías, joyerías y tiendas de ropa o accesorios que cumplían los criterios de ubicación, tamaño, uso de registros manuales, participación voluntaria y disponibilidad habitual de conexión a internet en el establecimiento. La información se obtuvo mediante nueve entrevistas semiestructuradas y se organizó por codificación inicial, agrupación y análisis temático. Los relatos muestran dificultades para controlar variantes por modelo, talla y color, registrar operaciones durante períodos de alta demanda, conciliar pagos en efectivo y transferencias, localizar mercancía y anticipa agotamientos. También se solicitaron fotografías de productos, permisos por rol, respaldo, trazabilidad, promociones, apartados, cambios y consultas sencillas desde el teléfono. Estas necesidades se tradujeron en requerimientos funcionales, historias de usuario y un modelado relacional para SQL Server. La aplicación se estructuró en cuatro iteraciones de XP: autenticación, inventarios, ventas y asistencia conversacional. Encontraste entre las respuestas y las pantallas implementadas permite valorar la pertinencia del diseño, pero no equivale a una prueba de usabilidad ni de rendimiento. Se propone un máximo operativo de cinco sesiones simultáneas por microempresa sujeto a verificación técnica antes del despliegue.

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