Manual de Organización y Funciones para contribuir al fortalecimiento de la eficiencia administrativa de la empresa VENPROLIM durante el primer semestre de 2026

Carrión Cerna, Jorge Luis (2026) Manual de Organización y Funciones para contribuir al fortalecimiento de la eficiencia administrativa de la empresa VENPROLIM durante el primer semestre de 2026. Working Paper. Dirección de Investigación y Posgrado UNICIT, Managua, UNICIT.

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Abstract

El estudio se desarrolló bajo un enfoque cualitativo y un diseño de estudio de caso, tomando como unidad de análisis a la empresa VENPROLIM, ubicada en Managua, Nicaragua. La población estuvo conformada por ocho colaboradores, de los cuales se seleccionó una muestra de siete participantes, además de siete expertos considerados como informantes externos. Para la recolección de información se utilizaron el grupo focal, las entrevistas semiestructuradas y la observación de campo, apoyadas mediante guías de preguntas, lista de cotejo, grabaciones de audio y notas de campo. La información obtenida fue analizada mediante análisis temático, utilizando procesos de agrupación de códigos, construcción de categorías y temas, matrices analíticas y triangulación de la información. Los hallazgos evidenciaron que los colaboradores conocen las funciones que desempeñan y reconocen las líneas de autoridad existentes; sin embargo, gran parte del conocimiento organizacional se sustenta en la experiencia, la comunicación directa y la práctica diaria, debido a la ausencia de documentación formal. Asimismo, se identificaron situaciones de apoyo entre áreas, acumulación de pedidos y carga laboral asociadas con las necesidades operativas de la empresa. Los colaboradores manifestaron una percepción favorable respecto a la utilidad y pertinencia de contar con un Manual de Organización y Funciones. Como resultado, se diseñó un Manual de Organización y Funciones adaptado a las necesidades de VENPROLIM, orientado a clarificar roles, funciones, responsabilidades y líneas de autoridad y a contribuir al fortalecimiento de la eficiencia administrativa.

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