Avilés Mairena, Flor de María and Escorcia García, Cristhiam Lenin Influencia de las estrategias del contenido digital de Instagram y TikTok en la decisión de compra de jóvenes consumidores entre las edades de 18 y 25 años en Shap Collective en Camino de Oriente, durante el primer cuatrimestre de 2026. Working Paper. Dirección de Investigación y Posgrado UNICIT, Managua, UNICIT.
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Abstract
Esta investigación analiza la influencia de las estrategias del contenido digital de Instagram y TikTok en la decisión de compra de jóvenes de 18 a 25 años, clientes de Shap Collective en Camino de Oriente, Managua, durante el primer cuatrimestre de 2026. El estudio adopta un enfoque cualitativo, de tipo descriptivo-interpretativo con diseño fenomenológico. Se aplicaron entrevistas semiestructuradas a 10 jóvenes consumidores, análisis documental de las publicaciones de la marca y observación sistemática de sus perfiles. Los resultados evidencian que la autenticidad, los formatos audiovisuales dinámicos (reels, videos cortos), la interacción constante y las colaboraciones con microinfluencers son los elementos que más inciden en la compra. Los jóvenes valoran el contenido natural, la coherencia entre la imagen digital y la experiencia física, así como la rapidez en la atención digital. Como producto final, se diseñó un plan de Gestión y Capacitación de Talento Humano para Shap Collective, que incluye estrategias de contenido auténtico, campañas pagadas segmentadas, capacitación del talento humano e indicadores de medición. La investigación concluye que las redes sociales constituyen herramientas estratégicas fundamentales en la administración empresarial contemporánea para fortalecer la competitividad y fidelización en mercados digitalizados.
| Item Type: | Monograph (Working Paper) |
|---|---|
| Additional Information: | Línea de investigación: Emprendimiento Científico Tecnológico. |
| Uncontrolled Keywords: | CONTENIDO DIGITAL; INSTAGRAM, TIKTOK; DECISIÓN DE COMPRA; PLAN DE GESTIÓN Y CAPACITACIÓN DE TALENTO HUMANO. |
| Subjects: | 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas |
| Divisions: | Facultad de Ciencias Económicas > Licenciatura en Administración de Empresas |
| Depositing User: | BIBLIOTECA - UNICIT |
| Date Deposited: | 27 Oct 2026 07:55 |
| Last Modified: | 27 Oct 2026 07:55 |
| URI: | http://repositorio.unicit.edu.ni/id/eprint/190 |
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